联系我们：赢麻了分享平台沟通渠道总览
无论你是麻将胡了系列的忠实玩家、潜在的内容创作者，还是希望进行商务合作的品牌方，赢麻了分享都欢迎你的来信。平台建立了多渠道的沟通体系，以确保每一条用户反馈都能在24小时内得到响应。我们的办公地点位于香港尖沙咀东部科学馆道14号新文华中心B座7楼712室，但需要明确的是，该地址仅用于接收正式商业函件，不设对外接待窗口——因为平台为纯线上运营模式，未开放线下参观服务。
在发送咨询邮件前，建议你先查阅本页下方的"常见问题快速解答"章节，或许你的疑问在无需人工介入的情况下就能得到解决。对于涉及账号安全、内容纠错或侵权投诉的紧急事务，请务必在邮件标题中标注【紧急】字样，以便客服团队优先处理。平台承诺所有邮件均在1个工作日内回复，复杂问题最长不超过3个工作日。
主要联系方式与响应时效说明
我们提供了以下五种官方联系渠道，请根据你的具体需求选择最合适的方式。为了保障沟通效率，请避免在不同渠道重复提交相同问题，这样反而会延长处理周期。
📧 官方邮箱（首选）
商务合作与版权事宜：[email protected]
内容反馈与攻略投稿：[email protected]
技术支持与账号问题：[email protected]
响应时效：1-2个工作日（紧急事务请在标题注明）
💬 在线客服系统
访问网站右下角"在线咨询"悬浮窗，可直接与值班编辑对话。
服务时段：每日 14:00 - 22:00（北京时间）
响应时效：即时响应，高峰期排队不超过15分钟
📱 社交媒体私信
微信公众号：赢麻了分享（每日更新策略）
Telegram频道：t.me/pgmahjong_share（通知推送）
响应时效：48小时内（公众号后台消息保留5天）
📞 商务联系电话
+852 3764 8921（仅工作日 10:00-18:00 接听）
此号码不接受游戏策略咨询，仅用于合作洽谈。
需要特别提醒的是，平台从未设立任何形式的"VIP客服"或"付费咨询"电话，任何声称是赢麻了分享工作人员并索取费用的来电均为诈骗。我们的所有服务均为免费，不会以任何理由要求你提供支付密码或短信验证码。
工作时间与服务承诺：透明化运营标准
赢麻了分享的正式工作时间为北京时间周一至周五 09:30 - 18:30，午休时间为 12:30 - 13:30。在此时间段内提交的咨询请求，将在当天处理完毕。周末及法定节假日提交的请求，将顺延至下一个工作日处理。为了应对玩家在晚间的高频咨询需求，我们特别设置了"晚间值班编辑"岗位，服务时间为每日 19:00 - 23:00，主要处理游戏版本更新相关的紧急问题。
平台制定了严格的"服务承诺"制度，具体包括以下三条：第一，所有客服回复均需附带处理工单编号（格式为MJS-2025-XXXX），以便用户追踪处理进度；第二，对于涉及游戏策略的咨询，客服必须转接给当周轮值的内容编辑，而非直接给出未经核实的建议；第三，若用户对首次处理结果不满意，可要求升级至"主管复核"流程，该流程需在3个工作日内给出最终答复。2024年全年，平台共收到有效咨询工单4,892件，平均首次响应时间为3.2小时，用户满意率达到96.7%。
各业务线联系指引：精准对接你的需求
为了减少内部转达的时间损耗，我们梳理了不同咨询类型对应的最佳联系部门。请对照以下分类，将你的邮件发送至最合适的邮箱地址。
- 内容纠错与事实核查：如果你发现某篇文章中的概率数据或游戏机制描述存在错误，请发送邮件至[email protected]，并在邮件中附上错误页面的URL以及正确的信息来源。我们的数据团队会在2个工作日内完成核查，并决定是否发布勘误声明。
- 攻略投稿与合作：如果你擅长撰写麻将胡了相关的深度分析，并希望成为平台的签约作者，请将你的个人简介与两篇代表作发送至[email protected]。我们欢迎具有独特数据视角的稿件，稿酬标准为每千字200-500元人民币，具体根据内容质量与阅读量绩效浮动。
- 商务广告与品牌合作：平台接受与游戏行业相关的非竞品广告投放，但所有广告位均需经过严格审核，确保不包含虚假宣传。商务合作请致电+852 3764 8921或发送邮件至[email protected]获取媒体合作手册。
- 社区活动建议：如果你对平台举办的"月度策略挑战赛"或"段位认证"活动有任何改进建议，欢迎在Telegram频道内@管理员，或发送邮件至[email protected]。
对于无法明确分类的咨询，请统一发送至主邮箱[email protected]，我们的前台编辑会根据内容性质进行分发。请注意，由于每日邮件量较大，重复发送相同内容可能会导致你的邮件被系统判定为垃圾邮件而延迟处理。
常见问题与快速解答：自助查询更高效
以下问题均来自用户高频咨询，我们已给出标准答复。若你的问题不在其中，再通过邮件或在线客服联系我们。
Q1：我想转载你们网站的一篇文章，需要授权吗？
需要。平台所有原创内容均受版权保护。非商业性质的转载，需在文章开头或结尾显著位置注明"原文来源于赢麻了分享（pg-line-mahjong.com.cn）"，并添加可点击的原文链接。商业性质的转载或改编，请发送邮件至[email protected]获取书面授权，否则我们将保留追究侵权责任的权利。
Q2：我在游戏过程中遇到了疑似BUG（程序错误），可以反馈给你们吗？
我们非常欢迎此类反馈。但请注意，赢麻了分享并非游戏开发商PG SOFT的官方客服渠道，无法直接处理游戏内的技术故障。我们建议你先通过游戏内的"帮助"按钮联系官方客服。同时，你可以将BUG描述发送至[email protected]，我们会汇总后定期转发给PG SOFT的开发者关系团队，并在后续的文章中公布修复进展。
Q3：如何申请删除关于我的个人对局数据文章？
如果我们的文章未经授权使用了你的对局截图或私人数据，请发送邮件至[email protected]，邮件中需附上你的身份证明文件（如身份证或护照）以及能够证明你是数据主体的截图原始文件。我们会在5个工作日内核实并处理下架请求。